Derecho de desistimiento de los Usuarios Consumidores en la compra de productos y servicios digitales
Sólo el Usuario Consumidor que por cualquier motivo no esté satisfecho con el Producto tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato, enviando una comunicación escrita a e -dirección de correo electrónico info@elarbaoui.com, utilizando el formulario de desistimiento opcional al que se refiere el artículo siguiente o cualquier otra declaración escrita.
En caso de desistimiento ejercido correctamente, el Propietario reembolsará al Usuario Consumidor los pagos recibidos, en los mismos métodos de pago utilizados por el Usuario para la transacción inicial, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Usuario comunicado desistir del contrato.
En caso de compra de un producto digital, el Usuario Consumidor reconoce y acepta perder el derecho de desistimiento si la ejecución o descarga del producto digital comenzó con su acuerdo expreso y con la aceptación de perder el derecho de desistimiento después de la ejecución o descarga. ha comenzado, de conformidad con el art. 59, let. o) del Código del Consumidor.
En caso de solicitud de prestación de un servicio, el Usuario Consumidor reconoce y acepta perder el derecho de desistimiento tras la completa prestación del servicio si la prestación comenzó con su acuerdo expreso y con la aceptación de perder el derecho de desistimiento. después de la prestación del servicio, de conformidad con el art. 59, let. a) del Código del Consumidor. Además, el Usuario Consumidor reconoce y acepta perder el derecho de desistimiento si ha solicitado que el servicio se inicie durante el plazo de desistimiento, de conformidad con el art. 51, párrafo 8.
Cuando la prestación del servicio no se haya realizado en su totalidad y el Usuario Consumidor desee desistir del contrato, seguirá estando obligado, de conformidad con el art. 57, párrafo 3 del Código del Consumidor, a pagar al Propietario una cantidad proporcional a lo realizado hasta el momento en que ejerció el derecho de desistimiento.
El Usuario Consumidor reconoce y acepta que la baja de una suscripción suscrita no implica el reembolso de los importes relativos a los Productos ya utilizados o suministrados.
Exclusión del derecho de desistimiento del Usuario Consumidor
Queda excluido el derecho de desistimiento del contrato de compraventa o suministro de los Productos por parte del Usuario Consumidor en relación con:
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- al suministro de Productos hechos a medida o claramente personalizados
En los casos de exclusión del derecho de desistimiento, el Titular devolverá los Productos adquiridos al Usuario, cargando los gastos de envío.
Para más aclaraciones, póngase en contacto con el Responsable del tratamiento a la dirección de correo electrónico info@elarbaoui.com
- Formulario opcional para ejercer el derecho de desistimiento El Usuario puede desistir mediante el siguiente formulario que deberá cumplimentar en su totalidad y enviarse a la dirección de correo electrónico info@elarbaoui.com antes de que expire el plazo de desistimiento: Por la presente comunico el desistimiento del contrato de compraventa o suministro relativo al siguiente producto __________
Número de pedido:_______
Realizado el pedido: _______
Nombre y Apellidos: _______
Dirección: ______
Correo electrónico asociado a la cuenta desde la que se realizó el pedido: ____________________
Fecha: __________